Servicevilkår

KidzPlanet.dk

Virksomhedsoplysninger
KidzPlanet.dk drives af:
Asmir Hurmic & Jon Jakobsen
Fredensgade 33
6670 Holsted
Danmark
Telefon: +45 22410912

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på KidzPlanet.dk. Når du handler hos os, accepterer du disse vilkår.

2. Bestilling

Når du gennemfører en ordre på KidzPlanet.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Aftalen er bindende, når denne bekræftelse er modtaget.

KidzPlanet.dk forbeholder sig retten til at annullere ordrer ved trykfejl, tekniske fejl eller udsolgte varer.

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt før betaling.

4. Betaling

Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises i checkout.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

5. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark.
Normal leveringstid er 1–3 hverdage, medmindre andet er angivet på produktsiden.

KidzPlanet.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet.

6. Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os på telefon +45 22410912 og oplyse dit ordrenummer.

7. Returnering

Når du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres senest 14 dage efter.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand som modtaget og være ubrugt.
Du betaler selv for returneringen.

Returadresse oplyses ved kontakt til kundeservice.

8. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet – normalt inden for 7–10 hverdage.

9. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis varen er defekt eller mangelfuld, skal du kontakte os på +45 22410912 hurtigst muligt.

10. Persondata

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og deler dem kun med samarbejdspartnere, der er nødvendige for at gennemføre din ordre (fx fragtfirma og betalingsudbyder).

11. Klager

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os på +45 22410912.
Du kan også indgive en klage via Nævnenes Hus:
www.naevneneshus.dk